By Edith Loyola 
Lidiane Jones, CEO de Bumble, reveló los planes de la compañía para integrar herramientas de inteligencia artificial (IA) en su aplicación durante la conferencia Goldman Sachs Communacopia.
Durante la conferencia Goldman Sachs Communacopia, Lidiane Jones, CEO de Bumble, reveló que la compañía planea introducir nuevas funcionalidades basadas en inteligencia artificial para mejorar la experiencia del usuario en su aplicación de citas.
Nuevas funciones en desarrollo
Jones explicó que Bumble está desarrollando herramientas de IA para facilitar la creación de perfiles y el soporte en las conversaciones. Mismas que también están siendo exploradas por otras aplicaciones de citas, como Tinder.
Entre dichas características se encuentra una enfocada en la asistencia en la selección de fotos de perfil. Misma que tiene como finalidad simplificar el proceso de creación de un perfil y mejorar la interacción de los usuarios con la aplicación.
Al respecto, Jones detalló: “Queremos que el estándar para la creación de perfiles siga siendo alto, pero también queremos reducir la fricción para los usuarios. Los usuarios a menudo sienten ansiedad al crear perfiles, y nuestro objetivo es hacer ese proceso más fluido.”
Además, la empresa está considerando usar la IA para ayudar a los usuarios a redactar sus biografías y mensajes para iniciar conversaciones. Con la finalidad de facilitar el inicio de interacciones en la aplicación.
Mejoras en seguridad
Bumble también ha implementado herramientas de IA para la seguridad en su aplicación. De acuerdo con lo informado, la aplicación cuenta con Detector de Engaños, que identifica perfiles falsos, spammers y posibles estafadores. Asimismo, cuenta con Detector Privado, basado en IA, que difumina automáticamente imágenes desnudas compartidas en los chats para evitar la recepción de contenido no solicitado.
De igual manera, introdujo una función para reportar perfiles con imágenes o videos que aparenten ser generados por IA. Lo anterior, para alinearse con las políticas de la aplicación que prohíben estos contenidos.
Principios de uso de IA
Finalmente, Jones destacó que, a pesar de la integración de la IA, la empresa sigue comprometida con la autenticidad en las interacciones entre usuarios.
“Uno de los principios clave para nosotros es asegurarnos de que la IA no reemplace a los usuarios. Queremos que la IA facilite la experiencia, pero que los usuarios continúen siendo ellos mismos”, afirmó Jones.
Según lo expuesto, con estas actualizaciones, Bumble busca mejorar las herramientas disponibles para los usuarios, manteniendo un enfoque en la autenticidad y la seguridad en la aplicación.